Términos y condiciones B2B

Estos términos regulan el uso profesional de Kaion entre la entidad prestadora identificada en el sitio y la empresa identificada durante el alta. No están dirigidos a consumidores.

1. Capacidad y contrato

Quien crea una cuenta declara ser mayor de edad, actuar con autorización suficiente para vincular a la empresa y facilitar información veraz. El contrato se completa con la oferta o pedido aceptado, el checkout y, cuando existan, el acuerdo de tratamiento de datos y condiciones particulares. Las condiciones particulares prevalecen sobre este texto en caso de contradicción.

2. Servicio

Kaion es una plataforma empresarial para conectar conocimiento, configurar agentes de inteligencia artificial, coordinar tareas y automatizar procesos. Las funciones disponibles dependen del plan, la configuración y las integraciones activadas.

3. Cuenta y seguridad

La empresa debe designar usuarios autorizados, mantener las credenciales confidenciales, aplicar permisos adecuados y avisar sin demora de accesos no autorizados. Cada cuenta es personal; la empresa responde de la actividad de sus usuarios y administradores.

4. Suscripción, precios y pago

Stripe muestra antes de contratar el precio, moneda, impuestos, periodo de prueba si existe y periodicidad. Salvo que se indique lo contrario, las suscripciones se renuevan automáticamente por periodos mensuales hasta su cancelación. La cancelación evita la siguiente renovación y el servicio continúa hasta el fin del periodo pagado. No se realizan devoluciones parciales salvo que lo exijan la ley o las condiciones particulares.

5. Uso permitido

No se permite usar Kaion para infringir derechos o leyes, introducir código malicioso, eludir límites o controles, obtener acceso no autorizado, vigilar personas ilícitamente, generar contenido ilegal o ejecutar decisiones de alto impacto sin la supervisión y garantías exigibles. La empresa debe disponer de derechos y bases jurídicas suficientes sobre los datos, instrucciones y sistemas que conecte.

6. Agentes y resultados de IA

Las respuestas pueden ser incompletas, inexactas o no estar actualizadas. Kaion no sustituye asesoramiento jurídico, fiscal, médico, financiero ni profesional. La empresa debe revisar los resultados y mantener aprobación humana antes de decisiones o acciones materiales. Los agentes deben presentarse como sistemas de IA cuando interactúen con personas, salvo que resulte evidente por el contexto.

7. Datos del cliente y confidencialidad

La empresa conserva los derechos que ostente sobre los datos y contenidos que aporta. Autoriza su tratamiento únicamente en la medida necesaria para prestar, proteger y mantener el servicio y cumplir instrucciones documentadas. Cada parte protegerá la información confidencial de la otra y la usará solo para la relación contractual, salvo obligación legal.

8. Integraciones y proveedores externos

Las integraciones se activan por decisión de la empresa y están sujetas a las condiciones del tercero. Kaion puede depender de infraestructura, modelos de IA, pagos y otros proveedores. No se responde de interrupciones o cambios imputables exclusivamente a terceros fuera de un control razonable, sin perjuicio de las obligaciones asumidas por Kaion como proveedor y encargado del tratamiento.

9. Disponibilidad y cambios

Kaion procurará mantener el servicio disponible y seguro, pero puede realizar mantenimiento, cambios o retiradas de funciones. Los cambios materiales que reduzcan de forma sustancial una función contratada se comunicarán con antelación razonable cuando sea posible. Las funciones beta o Labs pueden cambiar o retirarse y no deben utilizarse para procesos críticos sin medidas alternativas.

10. Suspensión y terminación

El acceso podrá suspenderse ante impago, riesgo de seguridad, uso ilícito o incumplimiento material, limitando la medida a lo necesario y avisando cuando sea razonablemente posible. Cualquiera de las partes podrá terminar por incumplimiento esencial no subsanado en un plazo razonable. Al finalizar, la empresa podrá solicitar la exportación disponible durante el plazo indicado en las condiciones particulares; después los datos se eliminarán o devolverán conforme al contrato y las obligaciones legales.

11. Responsabilidad

Cada parte responde de los daños directos previsibles causados por su incumplimiento. En la máxima medida permitida, se excluyen daños indirectos y lucro cesante. Ninguna limitación se aplica a dolo, culpa grave, lesiones, vulneración de confidencialidad o protección de datos cuando legalmente no pueda limitarse, ni a responsabilidades que la ley haga inderogables. Cualquier límite económico específico será el acordado en el pedido o contrato empresarial.

12. Cambios en estas condiciones

Los cambios materiales se comunicarán antes de su entrada en vigor. Si afectan de forma sustancial a una suscripción vigente, se aplicarán desde la siguiente renovación, salvo que sean necesarios por ley o seguridad. El uso continuado después de la fecha comunicada supone aceptación; si la empresa no acepta, podrá cancelar antes de la renovación.

13. Ley y jurisdicción

Se aplica la legislación española. En relaciones B2B, las partes se someten a los juzgados indicados en las condiciones particulares o, en su defecto, a los que resulten competentes conforme a la normativa procesal. Antes de acudir a los tribunales, intentarán resolver de buena fe la controversia.

14. Contacto

Las consultas contractuales pueden dirigirse al correo legal indicado en el sitio web de Kaion.